Veja como a Evertrend ajudou outras empresas a solucionar problemas e crescerem
Automotivo
As montadoras sabem que entregar um produto de qualidade superior não é o único fator envolvido na tomada de decisão do cliente. A excelência no pré-venda, orientações durante o processo de venda e, especialmente os serviços no pós-venda, podem determinar a escolha de um novo veículo e ganhar a lealdade de seus clientes.
Varejo
Você precisa entender a experiência de seus clientes em cada ponto de contato com a sua empresa. Com a Evertrend , poderá entender quais pontos de venda, produtos, regiões ou pessoas estão realmente proporcionando uma experiência única para seus clientes.
Comércio eletrônico
Os clientes podem ter uma forte relação com a sua marca, mas as experiências online deles podem determinar o sucesso ou fracasso num ambiente altamente competitivo e volátil.
B2B
Uma boa gestão da experiência do cliente é essencial para empresas de qualquer tipo, incluindo aqueles cujos clientes são outras empresas. A Evertrend foi projetada para funcionar em qualquer estrutura, analisando o seu desempenho e satisfação de clientes de qualquer natureza.
Viagens e Hotelaria
Independentemente se a sua rede é composta de resorts de luxo, hotéis de negócios ou é composta de uma única pousada, você está em um setor altamente competitivo e precisa entender as expectativas de seus clientes para fideliza-los.
Setor imobiliário
As características de uma propriedade influenciam na compra de um imóvel, mas é preciso entender o perfil de cada potencial cliente para oferecer-lhe produtos de acordo com suas preferências. Feche negócios mais rapidamente com ações direcionadas, gerando grande economia em publicidade e esforço de vendas.
Bens de consumo
Implemente um processo de melhoria contínua em design de produto e funcionalidades, melhore o serviço pós-venda e avalie seus funcionários, coletando informações para entender tendências de mercado.
Telecomunicações
As empresas de telecomunicações enfrentam muitos desafios na retenção de clientes, o que gera frequentemente uma alta rotatividade. Você precisa ouvir e entender as expectativas de seus clientes para oferecer-lhes produtos ajustados para cada perfil.